“微笑服务、温馨窗口” 系列活动圆满成功

2012年10月18日上午，“微笑服务、温馨窗口” 系列活动之三——“品质服务，从心开始”员工征文暨演讲比赛在华亿国际7楼报告厅举行。华亿集团副董事长、华亿国际副总经理章国琴，华亿集团副总裁张靖，伟晨文化总经理兼华亿国际副总经理孙艳，华亿国际艺术总监潘金华等担任此次比赛评委。华亿国际经营班子成员和员工代表近200人参加了活动。
在演讲比赛现场，20名位选手从“品质服务，从心开始”出发，以本人或身边的感人事迹为例，说了一个个平凡而又真实动人的故事，表达了自己的内心感受，感动了现场的所有人。艺术总监潘金华总结时说，通过大家的演讲，了解了这个行业的一些细节，事例生动形象，表达真切感人。从心开始，就是要从心做起，要有热心，耐心，信心。心是内，笑是外，心情愉悦了，笑容才真实。华亿集团副总裁张靖在点评时，说了自己的三点感受，一是从比赛中看到华亿一代代青年人才在成长、企业在进步；二是大家都能结合自己的故事，谈认识，说体会，既有企业战略、企业文化的宏观视角，也有一线体验、岗位角色的微观视角，可亲，可信，可敬；三是选手们的能力和水平得到了充分的发挥，亮点很多，让人欣慰。华亿集团副董事长、华亿国际副总经理章国琴总结时说，比赛展示了华亿国际的精神风采，希望每位员工把“从心开始”的精神面貌带到岗位上去，深入工作中去，华亿的明天一定会美好。
当天下午，举行了“微笑服务、温馨窗口” 系列活动的表彰大会。华亿国际常务副总张树华，华亿国际副总经理孙艳、杨艳菁、柯琳、王萍等出席了会议。在征文和演讲比赛中获奖选手从领导手中领取荣誉证书，获奖选手、员工代表先后上台发言。最后，华亿国际常务副总张树华在讲话中指出，近一年来，华亿国际完成了旗舰店的新一轮改造升级，在服务理念上，赋予了全新的内涵，实现了新的提升。“以顾客为中心”、“品质服务、从心开始”，是企业的服务纲领和主题。华亿国际要以此为核心，实现从硬件升级到服务提升的全面革新，为“深耕芜湖、立足安徽、迈向全国”打下坚实的基础。